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投訴京東商城購買博朗耳溫槍,質量缺陷,不給退貨退款

2019-03-12 08:41:01    江蘇省        點擊:

時間:2018.07.03 人物:我在京東商城Century Mall海外旗艦店購買博朗耳溫槍,價格328元。 經過:到2018.11需要使用,發現產品無法讀取數據,找售后,告知因本產品紅外線感應問題,需要焐熱幾個小時在開機使用,反復試驗,無法讀取,當時告知售后,要求退款,京東的售后和旗艦店的售后均告知訂單間隔久,無法退款,我一再重申:是因為產品本身的質量缺陷,即使換新也是存在這個缺陷,要求退貨退款。再三交涉,我再次找京東商城的售后和旗艦店的售后,多次強烈要退款退貨。店家售后不同意退款,無奈之下,選擇換貨。截止今日2019.03.12,換的貨未收到。現向消費保投訴,希望得到幫助,謝謝。

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